Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1.- ¿Cuál es el mínimo de compra en calendarios?
Al seleccionar tu calendario favorito se desplegará la cantidad mínima, que puedes comprar.


2.-¿Puedo enviar mi propio diseño?
Sí, envíe su archivo con las medidas requeridas, en resolución de 300 dpi o vectores de Corel Draw o Adobe Illustrator, y los formatos aceptados por nuestro sistema de personalización (PDF, JPEG o TIFF).

 

3.-¿Cómo puedo realizar mi pago?
Contamos con cuatro formas de pago:

  1. Depósito bancario a cuenta de Viva Idea con Bank of America.
  2. Transferencia electrónica: se requiere que nos envíes una copia de tu pago.
  3. Pago con tarjeta de crédito o débito, Vía PayPal.
  4. Con tu propia cuenta Paypal.

 

4.-¿Envían a cualquier parte del país?
Enviamos su pedido a cualquier lugar en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, vía FedEx o UPS.

5.-¿Cómo puedo abrir una cuenta en su sitio de internet?
Es muy fácil, ingresa a nuestro sitio web en la sección “Entrar”. Responde el formulario con los datos que se te solicitan y genera tu contraseña. Una vez creada tu cuenta podrás llevar un historial de tus compras, cotizaciones, diseños, etcétera. Es importante que obtengas tu cuenta, sin ella no podrás realizar pedidos.

Si tienes alguna duda para abrir tu cuenta llámanos al 954-2900-4332 o 866-VIVAIDEA.

6.-¿Cómo puedo obtener un estimado para saber el costo de los calendarios?
Simplemente selecciona el calendario de tu interés, la cantidad que deseas comprar, indica si requieres la impresión de tu anuncio en una tinta , 2 tintas o a todo color y automáticamente obtendrás tu cotización e incluso podrás imprimirla.



7.-¿En cuánto tiempo me entregan el pedido?
Desde el momento en que el diseño de tu publicidad sea autorizado por ti, el tiempo  de entrega será de acuerdo a un calendario de entregas definido, durante las festividades Decembrinas.

Llámanos para darte más detalles de las fechas de envío.


8.- ¿Me pueden ayudar en el diseño de mi publicidad?
Por supuesto, comunícate con nosotros a través de nuestras opciones de contacto. Para ayudarte a realizar tu publicidad necesitaremos:

  1. Nombre del Negocio
  2. Frase o slogan publicitario del negocio
  3. Productos y Servicios  que ofrecen / Especialidad del Negocio
  4. Saludo Navideño o de Agradecimiento al Cliente
  5. Domicilio, Teléfonos, email, sitio de Internet, cuenta de Facebook, etc.

 y nosotros nos encargamos de elaborar una propuesta de anuncio gráfico que aparecerá en tu calendario, completamente gratis.

9.- Estoy interesado en un calendario "custom made", ¿lo pueden realizar?
Sí, sólo debemos revisar las especificaciones del calendario que necesitas para asegurarte su elaboración. Es importante que nos envíes por correo electrónico las características de tu calendario, fotografías, textos y con gusto te responderemos.

10.-¿Se puede pedir una muestra de sus productos?
En nuestro proceso de venta tenemos contemplada la posibilidad de entregar muestras de los calendarios que vendemos, todo esto lo ponemos a tu consideración.

 

11.-El proceso para ordenar tus calendarios incluye:

  • Selección del producto.
  • Cotización.
  • Elaboración de propuesta de diseño.
  • Autorización del cliente a la propuesta.
  • Autorización del cliente para realizar el pedido y confirmación del pago.
  • Elaboración del pedido.
  • Entrega del producto.

 

12.- ¿Cómo me pueden ayudar las plantillas de diseño?Nuestras plantillas son muy útiles si no cuentas con un diseño elaborado, también te ayudan a crear tu publicidad de manera fácil, sólo elige la plantilla que más se ajuste a tu negocio, inserta los textos e imágenes que desees.


13.-¿Se puede cancelar el pedido?
Después de haber autorizado y pagado tu orden de calendarios y tu anuncio publicitario correspondiente, ya no es posible cancelar el pedido debido a que nuestros procesos de producción ya se iniciaron.

 

14.- ¿Puedo reordenar calendarios que ya hice con ustedes anteriormente?

Por supuesto, tenemos un archivo digital de todos los trabajos realizados cada año. Para una reimpresión sólo debes confirmarnos tu pedido vía correo electrónico y nosotros nos encargamos del resto.

15.-¿Cuál es el precio de los calendarios?

El precio de los calendarios varía de acuerdo con:

  • El tipo de calendario.
  • El número de piezas que necesites.
  • Las tintas extra que desees en tu anuncio, con un costo adicional, y que son independientes de las tintas NEGRA o AZUL que son standard y que ya están incluidas en el precio

    Te recomendamos que des clic en una serie y selecciones el modelo de tu preferencia, así podrás saber su costo.

 

16.-¿El diseño tiene algún costo?

No. Si lo deseas, podemos elaborar una propuesta de tu anuncio publicitario totalmente gratis.

 

Frequently Asked Questions

1.- What is the minimum purchase in calendars?

When you select your favorite calendar, the minimum amount that you can buy will be displayed on the calendar selected.

 

2.-Can I send my own design?

Yes, but send it with the required measurements, 300 dpi resolution, and the formats accepted by our personalization system (PDF, JPEG or TIFF). Call us if you have any questions.

 

3.-How can I make my payment?

We have four forms of payment:

  1. Direct Bank deposit to Viva Idea's Bank of America, checking account.
  2. Electronic transfer: you are required to send us a copy of your payment. Call us to give you more details.
  3. Payment with debit or credit card, Via PayPal
  4. With your own PayPal account.

 

4.-Do you ship to any part of the country?

Yes, we ship anywhere in the United States, Canada, and Puerto Rico, via FedEx or UPS.

 

5.-How can I open an account on your website?

It is very easy, enter our website in the "Entrar" section. Answer the form with your information requested and generate your password. Once you have created your account, you can keep track of your purchases, quotes, designs, etc. It is important that you register and get your account; without it, you will not be able to place orders.

If you need help to open your account, please call us at 954-2904332 or 866-VIVAIDEA.

6.-How can I get an estimate to know the cost of the calendars?

Simply select the calendar of your interest, the amount you want to buy, indicate if you need to print your ad in one ink, 2 inks or in full color and you will automatically get your quote and you can even print it.

 

7.- In how long do I receive my order?

From the moment that the design of your ad is authorized by you, the shipping and delivery time varies, according to a defined delivery schedule, during the Holiday festivities.

If you have any question, please call anytime.

8.- Can you help me design my advertising?

Of course, fill our contact form. To help you make your ad, we will need you to provide us with the information you want to include and we will email you a proposal of the ad, that will appear on your calendar, completely free of charge.

 

9.- I am interested in a "custom-made" calendar, can you do it?

Yes, we only have to review the specifications of the calendar you need to ensure its successful completion. It is important that you send us by email the characteristics of your calendar, photographs, texts and we will gladly respond to you.

 

10.-Can we order a sample of your products?

In our sales process, we have contemplated the possibility of delivering samples of the calendars we sell; all this will be sent to your consideration.

 

11.-Our ordering process includes:

• Product selection.

• Price estimate.

• Preparation of personalized ad proposal.

• Authorization of the client to the proposal.

• Authorization of the customer to place the order, and confirmation of payment.

• Preparation of the order.

• Shipping and delivery.

12.- How your design templates help me to design my ad?

Our templates are very useful if you don’t have an elaborate design, they also help you create your advertising easily, just choose the template that best suits your business, insert the texts and images you want.

 

13.-Can I cancel the order?

After having authorized and paid for your order of calendars, it is no longer possible to cancel the order because our production process has already started.

 

14.- Can I reorder calendars, that I have done with you before?

Of course, in VivaIdeaPromotions.com we have a digital file of all the jobs done each year. For a reorder, you only have to confirm your order via email and we will take care of the rest.

 

15.-What is the price of the calendars?

The price of the calendars varies according to:

• The type of calendar.

• The number of pieces you need.

• The extra inks that you want in your ad, with an additional cost and those are independent of the BLACK or BLUE inks that are standard and that are already included in the price.

We recommend that you click on a category and select the model of your choice, so you can get an initial invoice.

 

16.-Does the design have any cost?

NO, is free of charge. If you wish; we can prepare a proposal for your ad totally free.